Din tilfredshet betyr alt for oss. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere eller bytte varen(e). Alle bestillinger kan byttes eller returneres innen 14 dager etter mottak av varene.

For å returnere gjør du følgende: 

- Fyll ut vedlagt Angrerettsskjema og legg det i pakken sammen med varen(e) du vil returnere. Husk å fylle ut ordrenummer. 

- Pakk varene på en forsvarlig måte, slik at de kommer uten skader tilbake til oss. 

- Send pakken til "Moe Winsnes Studio, Stordamveien 36A, 0671 Oslo". Vi anbefaler at du bruker track & trace på pakken din. 

- Når vi har mottatt og sjekket varene refunderer vi kjøpesummen til deg.

​​

​Når du returnerer varer, vær oppmerksom på at alle varer må sendes tilbake med alle etiketter og tags festet. Varene må være i samme stand som da du mottok dem. Alle bestillinger må være godt pakket, så de er beskyttet når de sendes. MOE Studio forbeholder seg retten til å avvise returen hvis kriteriene ovenfor ikke er oppfylt.  

Kunden er ansvarlig for å betale forsendelsen av returen, med mindre returen skyldes en akseptert klage. Pakken er kundens ansvar til den når oss. Vi anbefaler deg derfor å sende pakken med et sporingsnummer. Du kan sende oss en e-post med den valgte forsendelsesleverandøren og sporingsnummeret, slik at vi også kan følge med på returen.

Så snart vi har mottatt og godkjent dine returnerte varer, overfører vi beløpet for de kjøpte produktene tilbake til deg.

​